Perguntas Frequentes

Central de Dúvidas

Bem-vindo à Central de Dúvidas da LARTESTUDIO. Aqui você encontra respostas para as perguntas mais frequentes sobre nossos produtos, prazos e processos. Caso não encontre o que procura, entre em contato conosco.

A LARTESTUDIO é uma galeria de arte contemporânea completa. Trabalhamos com reproduções de grandes obras, artes autorais exclusivas e representamos artistas emergentes brasileiros incríveis. Nosso acervo vai de pinturas manuais a fotografias fine art, todas selecionadas com curadoria e muito cuidado.

Os acabamentos podem variar conforme a categoria da obra (fine art, tiragem limitada, pintura original). Oferecemos as seguintes opções:

  • Somente a Impressão: Papel Canson 200g
  • Moldura Padrão: moldura com vidro frontal
  • Moldura Caixa: moldura mais robusta e com espaçamento interno
  • Moldura Filete: acabamento mais refinado com borda interna fina
  • Tela Canvas: impressão em tecido canvas com chassi de madeira

Caso deseje molduras em outras cores ou tamanhos especiais, entre em contato conosco para orçamento personalizado.

O prazo de produção varia entre 7 a 10 dias úteis, pois cada obra é feita sob demanda especialmente para você. Esse prazo pode variar conforme o tipo de obra e acabamento escolhido.

Se você precisa do pedido com urgência, entre em contato com nossa equipe antes de finalizar a compra. Assim, podemos verificar a viabilidade de um envio mais rápido.

Sim. Temos uma seleção especial de obras em pronta entrega, incluindo pinturas originais, quadros bestseller e peças promocionais. Essas obras têm envio mais rápido e estão disponíveis na seção “Pronta Entrega” do nosso site.

Você pode acompanhar o status do seu pedido diretamente pelo nosso site, na área “Meus Pedidos”.

Se preferir, nossa equipe também está à disposição por WhatsApp ou e-mail para informar o andamento do seu pedido.

Oferecemos as seguintes formas de pagamento:

  • Cartão de crédito: até 8x sem juros
  • PIX: com confirmação imediata
  • Boleto bancário: com compensação em até 2 dias úteis

Sim. Aceitamos trocas dentro do prazo de até 7 dias corridos após o recebimento da obra, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

A peça deve estar em perfeitas condições e na embalagem original. Para solicitar a troca, entre em contato com nossa equipe informando o número do pedido e o motivo da solicitação.

Nossa equipe está pronta para te atender de segunda a sexta, das 9h às 18h.